Polityka cookies
Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z serwisu internetowego. Pliki te służą do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści i reklam.
Cookies nie zawierają danych osobowych pozwalających na identyfikację użytkownika. Nie są szkodliwe dla urządzenia użytkownika i nie wpływają na jego działanie.
Administrator cookies
Administratorem cookies stosowanych w serwisie SpeedPack.com.pl jest Krzysztof Kwiatkowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Speedpack, wpisany do Companies Registration Office Ireland pod numerem 429839, adres: DMG House, Deansgrange Business Park, Kill Lane, Deansgrange, Blackrock Co Dublin, Irlandia.
Kontakt: kontakt@speedpack.com.pl
Rodzaje stosowanych cookies
W serwisie SpeedPack.com.pl stosujemy następujące kategorie plików cookies:
- Cookies niezbędne (techniczne) – wymagane do prawidłowego działania serwisu
- Cookies analityczne – pozwalają analizować ruch i zachowanie użytkowników
- Cookies marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
- Cookies podmiotów trzecich – ustawiane przez zewnętrzne serwisy
Cookies niezbędne (techniczne)
Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania serwisu i nie mogą być wyłączone. Obejmują:
- Sesja użytkownika – utrzymanie stanu zalogowania w panelu klienta
- Koszyk zamówień – zapamiętanie wybranych przesyłek w formularzu zamówień
- Zgoda na cookies – zapamiętanie wyborów użytkownika dotyczących cookies
- Język strony – zapamiętanie preferencji językowej (PL/EN)
- Zabezpieczenia – ochrona przed atakami CSRF i innymi zagrożeniami
Cookies analityczne
Cookies analityczne pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu. Stosujemy:
- Google Analytics 4 (GA4) – identyfikator: G-QYXTQF943S. Zbiera anonimowe dane o odwiedzinach, źródłach ruchu, czasie spędzonym na stronie i interakcjach.
- Google Tag Manager (GTM) – identyfikator: GTM-NRSSTFB. Zarządza tagami analitycznymi i marketingowymi.
Dane analityczne są anonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika.
Cookies marketingowe
Cookies marketingowe służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Stosujemy:
- Meta Pixel (Facebook) – identyfikator: 619227170135246. Zbiera dane o interakcjach z serwisem w celu optymalizacji kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie.
- Google Ads – identyfikator: AW-10879431185. Śledzi konwersje z kampanii Google Ads.
Cookies marketingowe są ustawiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera cookie consent.
Cookies podmiotów trzecich
W serwisie mogą być również ustawiane cookies przez podmioty trzecie, z którymi współpracujemy:
- Google (analytics, ads, maps) – polityka prywatności Google
- Meta/Facebook (pixel, CAPI) – polityka prywatności Meta
- PayPal (płatności) – polityka prywatności PayPal
- Realex/Global Payments (płatności kartą) – polityka prywatności Global Payments
Okres przechowywania cookies
Okres przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju:
- Cookies sesyjne – usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki
- Cookies stałe – przechowywane przez określony czas (od 30 dni do 2 lat, w zależności od celu)
- Cookies zgody – przechowywane przez 365 dni
- Cookies analityczne (GA4) – do 14 miesięcy
- Cookies marketingowe (Meta Pixel) – do 90 dni
Zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie w serwisie wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu cookies. Użytkownik może:
- Zaakceptować wszystkie cookies – włączone zostaną cookies techniczne, analityczne i marketingowe
- Odrzucić opcjonalne cookies – włączone zostaną tylko cookies techniczne (niezbędne)
- Dostosować ustawienia – użytkownik wybiera, które kategorie cookies chce włączyć
Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić poprzez kliknięcie w link „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Zmiana ustawień w przeglądarce
Niezależnie od ustawień w serwisie, użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki:
- Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
- Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka
- Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
- Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn
Konsekwencje wyłączenia cookies
Wyłączenie plików cookies może spowodować:
- Brak możliwości zalogowania się do panelu klienta
- Utratę zawartości koszyka zamówień
- Konieczność ponownego wyrażania zgody na cookies przy każdej wizycie
- Brak personalizacji treści i reklam
Cookies techniczne (niezbędne) nie mogą być wyłączone, gdyż są wymagane do prawidłowego działania serwisu.
Zmiany polityki cookies
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki cookies w dowolnym momencie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w serwisie. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem speedpack.com.pl/cookies.
Kontakt
W razie pytań dotyczących polityki cookies prosimy o kontakt:
- Email: kontakt@speedpack.com.pl
- Telefon PL: +48 544 219 191
- Telefon IE: +353 1 697 2177
- Adres: DMG House, Deansgrange Business Park, Kill Lane, Deansgrange, Blackrock Co Dublin, Irlandia